Elektroroller sind aufgrund der geringeren Anzahl von Teilen wesentlich wartungsärmer als herkömmliche Roller. Der Bedarf an Reparaturen und Wartung ist daher viel geringer. Die Teile die regelmässig gewartet werden müssen sind die Bremsen, Reifen und die Stossdämpfer.

Garantie

Unsere Scooter haben eine 2-jährige Herstellergarantie. Die Garantie berechtigt Sie zur Reparatur und zum Austausch von Teilen.

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]

 Wo Sie Ihren Elektoroller warten können

Für die Wartung an/von Verschleissteilen (Beleuchtung, Bremsen, Reifen, Stossdämpfer) können Sie sich jede Werkstatt wenden, die auf Zweiräder spezialisiert ist, welche die notwendigen Anpassungen oder Reparaturen durchführen kann. Bei einem Batterie- oder Motorproblem wenden Sie sich an uns oder an einen Spezialisten für Elektrofahrzeuge.

Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, um es selbst auszutauschen, kontaktieren Sie uns und wir stellen Ihnen dieses direkt zu. Wenn es sich um ein komplexeres Ersatzteil handelt, bringen Sie Ihren Roller zu einer Werkstatt. Bitten Sie diese, sich mit uns in Verbindung zu setzen und wir schicken das Ersatzteil Ihrer Werkstatt. 

Wartung

Wir empfehlen, den ersten Service nach 1000 km durchzuführen, danach bei Bedarf oder alle 3000 km.

Sie können Ihr Roller mit Seifenlauge reinigen und mit Wasser abspülen. Achten Sie darauf, dass die Batterien und Anschlüsse beim Reinigen nicht nass werden.

Vergessen Sie nicht, den Reifendruck zu überprüfen. Das verhindert vorzeitigen Reifenverschleiß und sorgt für guten und und einen geringeren Batterieverbrauch.

Wenn Ihr Roller über einen längeren Zeitraum nicht benutzt wird, lassen Sie den Akku nicht bei einer Temperatur unter 10 °C liegen .

Laden Sie Ihre Batterie während der Lagerung einmal im Monat bis zu 60 % auf. Dies stellt sicher, dass die Batterie während der Lagerzeit auf einem gesunden Ladestand bleibt. Wenn Sie Ihr Roller draußen lagern müssen, verhindern Sie Korrosion, indem Sie es abdecken, um es vor den Elementen zu schützen.

Wir empfehlen, die Akkus nicht unmittelbar nach der Benutzung Ihres Roller zu laden. Warten Sie mindestens 15 Minuten, bis sie abgekühlt sind, bevor Sie mit dem Laden beginnen. Dies trägt dazu bei, ihre Lebensdauer zu verlängern.

Garantie und Reparatur

• Geben Sie den Grund an, warum Sie die Garantie geltend machen wollen.
• Fügen Sie Videos, Fotos oder andere Informationen bei, die uns helfen, das Problem zu verstehen und zu lösen.