Elektroroller sind aufgrund der geringeren Anzahl von Teilen wesentlich wartungsärmer als herkömmliche Roller. Der Bedarf an Reparaturen und Wartung ist daher viel geringer. Die Teile die regelmässig gewartet werden müssen sind die Bremsen, die Reifen und die Stossdämpfer.
Unsere Scooter haben 1 Jahr Garantie vom Hersteller. Die Garantie berechtigt Sie zur Reparatur und zum Austausch von Teilen.
Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected]:
– Geben Sie den Grund an, warum Sie den Garantie
bearbeiten lassen möchten – Fügen Sie Videos, Fotos oder sonstige Informationen bei, die uns helfen, das Problem zu verstehen und zu lösen
Bitte beachten Sie, dass jegliche Änderungen oder eine Nutzung Ihres Pineapple Bike, die nicht dem vorgesehenen Verwendungszweck entspricht, zum Erlöschen der Garantie führt. Zu den Änderungen zählen unter anderem Modifikationen, die die Leistung oder Geschwindigkeit erhöhen, sowie das „Tuning“ von Motoren und die Anpassung der Beleuchtung und der Rückspiegel, da dies illegal ist. Dadurch gefährden Sie Ihre eigene Sicherheit sowie die Lebensdauer Ihres Fahrrads, beeinträchtigen möglicherweise Ihren Versicherungsschutz und führen zum Erlöschen der Konformitätsbescheinigung (COC).
Für Dienstleistungen und Reparaturen vereinbaren Sie bitte einen Termin mit unserer Partnergarage Züri Garage, die Ihnen weiterhelfen wird. Wenn Sie eine andere Garage bevorzugen, können Sie sich auch an diese wenden, da der Service an Verschleissteilen (Beleuchtung, Bremsen, Reifen, Stossdämpfer) in jeder auf Zweiräder spezialisierten Garage durchgeführt werden kann. Bei Problemen mit der Batterie oder dem Motor empfehlen wir Ihnen, sich an die Züri Garage oder an eine Garage zu wenden, die sich mit Elektrofahrzeugen auskennt.
Wenn Sie ein Ersatzteil benötigen, um es selbst auszutauschen, kontaktieren Sie uns und wir schicken es Ihnen direkt zu. Wenn es sich um ein komplizierteres Ersatzteil handelt, können Sie Ihr Roller zu Ihrer bevorzugten Werkstatt bringen, und wir werden das Ersatzteil dorthin schicken.
Wir empfehlen, die erste Wartung nach 1000 km durchzuführen, danach alle 3000 km oder 12 Monate, je nachdem, was zuerst eintritt.
Sie können Ihr Roller mit Seifenlauge reinigen und mit Wasser abspülen. Achten Sie darauf, dass die Batterien und Anschlüsse beim Reinigen nicht nass werden.
Vergiss nicht, den Reifendruck zu überprüfen. Das beugt vorzeitigem Reifenverschleiß vor, sorgt für gute Bodenhaftung und senkt den Batterieverbrauch.
Wenn Ihr Roller längere Zeit nicht benutzt wird, lassen Sie den Akku nicht bei einer Temperatur unter 10 °C stehen. Stellen Sie ihn stattdessen an einem trockenen Ort mit konstanter Temperatur ab oder entnehmen Sie den Akku.
Zu einer guten Batteriepflege gehört das regelmässige Aufladen auf mindestens 75-80 % der Kapazität, auch während der Lagerung. Dadurch wird sichergestellt, dass die Batterie während der Lagerungszeit auf einem guten Ladezustand bleibt. Optimal ist das Laden und Lagern bei Raumtemperatur. Wenn Sie Ihren Roller draussen lagern müssen, können Sie Korrosion verhindern, indem Sie ihn abdecken. Sie können die Batterie entnehmen.
Wichtiger Hinweis! Entgegen der landläufigen Meinung führt die häufige Teilladung der Akkus nicht zu einem Verlust an Ladekapazität oder zu einer Verringerung der Anzahl der Ladezyklen des Akkus. Wir empfehlen daher, den Akku häufiger und für kürzere Zeiträume zu laden. Unregelmässiges Laden kann zu einer Minderung der Reichweite führen.